門診就醫流程

門診須知（確保用藥安全，特殊情況務必告知）：

• 藥物過敏、長期服用之藥物、特殊身體狀況，務必告知您的看診醫師
• 懷孕、哺乳中，務必告知您的看診醫師
• 櫃台報到、門診、藥局領藥時，會再三確認您的藥物過敏情況
• 藥局確認核對處方、確認您已了解用藥須知

建議使用LINE看診燈號查詢：

• LINE看診燈號查詢，加入好友即可 線上查燈號
• 加入後，請您點選下方選單中的「看診進度」小機器人圖案
• 因看診進度無法自動更新，請您每隔15～20分鐘點選一次「看診進度」刷新燈號
• 因報到手續需要時間，建議您在「看診序號」前10號左右即可到現場報到

候診時間建議：

1. 每位病患平均看診時間 3 – 5 分鐘
2. 實際看診時間須依患者病情的嚴重度、醫師看診的狀況而定，若有臨時特殊情況請包容，臨床門診很難正確預估時間
3. 避免服務人員錯誤告知等候時間而造成過號，現場掛號後，如要離開現場，建議您：
(1) 使用LINE查詢看診燈號 線上查燈號
(2) 請在醫師的止掛時間內回到診所候診，以免醫師門診結束離開，影響您的看診權益

過號安排：

過號會依照您來到現場的順序做安排。
過號第 1 順位，等現場 3 位（ 3 位是「病人數」，非號碼數）。
過號第 2 順位，等現場 6 位（ 6 位是「病人數」，非號碼數），以此類推。
每位病人看診所需時間，平均是 3 ～ 5 分鐘。
過號病人皆由醫師安排，須「聽醫師唱名，再進診間」。
以上為過號安排原則，如遇其他穿插唱名情況，等待人數可能增加。