每位病患平均看診3-5分鐘
實際看診時間需要依照病患的病情嚴重度、醫師看診的狀況而定
臨床門診很難正確預估時間
避免錯誤告知您等候時間而造成過號，建議您：
1. 多加利用線上查燈號系統，在您預約號的前10位到現場最保險，請您考量到診所的路程時間
2. 請您務必在預約的醫師門診時間內到一樓櫃台報到，完成掛號手續

會依照已經掛號報到的病人，依序號看診，一號接著下一號跳。
若有預約但尚未報到的情況：中間可能會出現跳號的情況。
建議用「LINE查詢看診燈號」

醫師穿插唱名看診通常為以下兩種情況：
1. 過號病人 2. 特殊身份：2-3個月內新生兒、行動不便的病患
如遇穿插唱名的情況，可能導致您等待人數增加。

很抱歉，為了維持看診秩序公平，無法因「趕時間、急事」等理由安排。
但我們可以協助您：
1. 改掛其他候診時間較短的醫師
2. 今日退掛，改約其他時間
3. 您先處理急事，處理完再回診所：
(1) 只要醫師看診仍未結束，今日仍能為您看診
(2) 若醫師看診已結束，可幫您改掛其他仍在看診的醫師
(3) 若全部的醫師看診都已結束，只能幫您退掛

若回診所時已過號：請把您的「健保卡、就診單」交給櫃台，會幫您送進診間。過號病人皆由醫師安排，須「聽醫師唱名，再進診間」。

過號第 1 順位，等現場 3 位（ 3 位是「病人數」，非號碼數）。
過號第 2 順位，等現場 6 位（ 6 位是「病人數」，非號碼數），以此類推。
過號病人皆由醫師安排，須「聽醫師唱名，再進診間」。
以上為過號安排原則，如遇其他穿插唱名的情況，可能導致您等待人數增加。

過號第 3 順位，等現場 9 位（ 9 位是「病人數」，非號碼數），以此類推。
每位病人看診所需時間，平均是 3 ～ 5 分鐘。
過號第 3 順位的等待時間，的確有可能讓您覺得比較久。
但過號皆由醫師安排，請您不要再離開現場，「聽醫師唱名，再進診間」。

掛號費用是由醫院 / 診所方制定。
每間醫院 / 診所會根據自己的行政人力等情況調整掛號費用。
因此每間醫院 / 診所的收費都略有不同。

診所不同於醫療中心，診所須先完成報到、繳費才能看診。今日看診的收據會在看完診後給您。在領處方箋的同時，會一併給您收據。

自從 2017 年 2 月開始，我們已經有調整過收費標準。
目前一般身份的看診費用是 220 元 (掛號費 170 元＋部分負擔 50 元)。
如果您有特殊身份，請提供相關手冊。

有些特殊身份不會紀錄在您的健保卡當中。
您必須提供我們相關手冊（殘障手冊、或替代役證件...），方能減免。
您原先的特殊身份也有可能過期，恢復成一般身份，正常收費。

依規定，每個身份減免的項目不同：有些減免掛號費、有些減免部分負擔。若多個身份的減免項目重複了，則只能減免一項。
如「 70歲 」減免掛號費50元、「殘障身份」減免掛號費50元，
則「 70歲＋殘障身份 」就是減免掛號費50元，最終收費170元。

辦理退還押只需持看診患者的健保卡即可。亦可由他人代為辦理退費。

基於醫藥分業：診所、藥局為不同的醫療機構。診所開立處方，民眾持釋出處方籤至藥局領藥，因此兩邊都需要押金。

依據全民健康保險醫療辦法第五條及第六條規定：未攜帶保險憑證而先行自付醫療費用，應於就醫之日起10日（不含例假日）內，至原就診醫療院所補送保險憑證申請退費。
① 如健保卡正在申請中，可憑「申請收據」退費。
② 如超過還押期限，6個月內皆可至當地健保局，申請「自墊醫療費用核退」退費。